Pexip è una piattaforma di comunicazione video costruita per questo scopo, venduta attraverso oltre 300 partner di canale in 75 paesi e usata in 190. All’inizio del terzo anno di una pandemia che aveva reso ordinarie le riunioni video, Pexip non aveva ancora alcuna prova di che cosa ne pensasse davvero il mercato.
Un leader di categoria senza dati propri
Quando Pexip è venuta da noi, la discussione era già chiusa. Le riunioni video non erano più un piano di riserva. Era semplicemente il modo in cui si lavorava. Pexip aveva l’autorevolezza per dire che cosa significasse per la categoria. Non aveva nulla di proprio con cui dirlo.
La leadership di pensiero senza dati propri è solo commento. Chiunque può pubblicare un’opinione sullo stato della comunicazione video. Quasi nessuno può pubblicare i numeri che ci stanno sotto. Ottenere quei numeri significa convincere qualche centinaio di figure senior a rispondere a una lista di domande. Non è una cosa che un team di contenuti può fare oltre al proprio lavoro.
L’outbound ha fatto il campo, l’inbound ha scritto
Pexip lavorava con il nostro team contenuti da anni, quindi il brief è stato breve. La parte insolita è quello che abbiamo fatto con l’altra metà dell’agenzia. Abbiamo puntato il team outbound sulla ricerca di mercato invece che sugli incontri.
Abbiamo definito prima il pubblico. Dirigenti, più manager di marketing, vendite, customer success e HR, in aziende con un fatturato tra dieci milioni e un miliardo di dollari. Poi abbiamo costruito il questionario con Pexip e lo abbiamo testato su un gruppo ristretto prima di iniziare davvero a chiamare. I nostri consulenti hanno poi passato sette settimane al telefono.
«Tutte le persone coinvolte in Brightvision sono state professionali, preparate, creative e disponibili.»
Che cosa hanno detto davvero 246 persone
246 dirigenti e manager di marketing, vendite, customer success e HR, in aziende con un fatturato tra 10 e 1.000 milioni di dollari. Undici paesi tra Europa, Nord America e Australia.
Mostrare, non raccontare
Le percentuali sepolte nei paragrafi non arrivano. Così abbiamo disegnato i risultati invece di scriverli. Ognuno è diventato un grafico, una scena o una piccola illustrazione che porta un solo messaggio. Poi abbiamo montato il tutto in animazione, con versioni più brevi dallo stesso storyboard per il feed.
Un report che ha continuato a lavorare dopo il lancio
Quasi un visitatore su otto ha compilato il modulo. Campo, scrittura, design e animazione stavano tutti dalla nostra parte del muro, e Pexip ci ha citati per nome nel proprio annuncio.
«Non avremmo potuto essere più soddisfatti, né del processo né del risultato.»